Отель хороший. Если вы не знаете испанского всегда можно объясниться на ломанном английском. В конце концов, это вы приехали в другую страну с другим языком.
Комары есть. Они очень мешают посидеть в баре. Но, вы всегда можете взять напитки и уйти с ними в номер. Очень выручают термокружки. В них наливают всё, что есть в баре (пиво, вино, коктейли, кофе, чай, соки). Можно налить поллитра вина и пойти с ним в столовую. Никто не скажет ни слова против. Можно даже взять поллитра рома со льдом. Ограничения - только размер вашей термокружки.
Других насекомых, о которых писали ранее, не наблюдалось. По территории отеля бегают гекконы-мухоловки. Может быть это они и уничтожили всех насекомых, крупнее комаров. Нам они никакого неудобства не доставили. Наоборот, было забавно наблюдать за ними. Кстати, от комаров в номере спасает кондиционер установленный на 20 градусов и направленный на потолок. Для тропических комаров, 20 градусов - нестерпимый холод. Они просто дохнут.
Смесители в ванной сломаны специально, чтобы заставить туристов, хоть как-то, экономить воду, а не спускать её в душе. Но, если руки растут из плеч, и вы как-то знакомы с устройством таких смесителей, переключить в нужное вам положение, не составит труда.
Уборка в номере - каждый день. Бельё меняют раз в неделю. (Можно подумать, что кто-то из отдыхающих в трёх звёздах, у себя дома, меняет постель чаще.) Пляжные полотенца меняются по требованию. Можете менять хоть каждый день.
Меню в столовой хорошее и разнообразное, но бывают постные дни. Это когда есть блюда из рыбы и морепродуктов, но нет мяса. Опять-таки, ничего страшного. На жаре больше хочется пить, а не есть. Персонал вежливый и предупредительный. Можно заказывать обеды и ужины в ресторане специальной кухни (кубинская, мексиканская, общеевропейская). Но, там надо есть то, что вам подадут без выбора. Мы не стали пользоваться этой услугой.
Пляж песчаный. Иногда волны приносят всякий мусор (природный и человеческий), но специальный человек всё убирает. Нет такого, чтобы водоросли гнили целыми сутками.
Wi-Fi стоит десять долларов за всё время отдыха. Но, связь очень не устойчивая. Бывает так, что устройство (телефон, планшет, ноут) лежит на одном месте, а количество рисок меняется от максимальных, до полного отсутствия. Особенно в ветреную погоду. Я думаю, это происходит из-за того, что роутер просто сшибает ветер.
К отелю претензий нет. А вот тур-оператор ("ГлобусТур") нас кинул с трансфером до аэропорта. По всей видимости, от этого оператора на конкретный чартер, были только мы. И они решили, что слишком шикарно отправлять автобус за нашими двумя задницами. Пришлось вызывать такси и платить ещё 50 долларов. Не проблема, если бы "ГлобусТур" нас хотя бы предупредил. А то, мы проторчали на рецепшен четыре часа, испсиховались. А когда додумались позвонить гиду, тот в наглую заявил, что они приезжали, но нас не было на месте. Блин! Придумал бы отмазку по-правдивее. Например, что автобус сломался или что-то на подобии.
Итог: отелю - твёрдая четвёрка (минус очко за плохой Wi-Fi); "ГлобусТуру" - жирный кол (желательно осиновый)!

Кто пишет эти хвалебные отзывы ??? В каких бомжатниках вы отдыхали ?? Роскошные матрасы ?? Вы серьезно ?? Этот отель нужно закрывать и реконструировать !! В столовой тараканы, в ванной комнате тараканы ходят толпами , бассейны грязные , столовка это ужас !!! Пляж это не заслуга отеля !! Поверьте этот отель достоин одной звезды и не больше

Была два раза и хочу вернуться. Очень удобный отель - короткий трансфер, близость Санта-Марты и каса де Ал, где вкусно готовят. Номера технически все исправные (кондеи, ТВ, холодильник), вода есть, роскошные матрасы и роскошный сон. Пляж прекрасный и полупустой! Из минусов - нет свободного вайфая, москиты и непонятная еда. Но еда это не про кубинские отели. Отличный и приветливый персонал.. Короче супер!

Да отдыхал номера отвратительные, мне достался ещё более менее дверь плохо открывалась, пришли ремонтировать в руках мечеть и все поковырялись и ни чего не сделали, у других при заселении оказалась кровать разбита в хлам, у других вообще дверь не закрывалась, на рецепшене им пофиг на все, привыкли что канадцы им чаевые отваливают, без чаевых не хотят ни чего делать. Воды горячей нет, хоть все включено рома чёрного обычно не бывает, пиво разливают в плстиковые стаканы по200 гр, один большой плюс был бармен который говорил по русски но находился он на отшибе в самом конце зоны отеля, бывшие наши соотечественники сейчас граждане Канады говорили что это самый плохой отель варанов а они каждый год летают в варанов на отдых

Всем добрый день, пишу отзыв спустя месяц после отдыха в этом ужасе .Бассейны грязные , шезлонги древние сломанные . За весь срок нашего отдыха нам так и не выдали пляжные полотннца. Номера ремонта не видели лет 20, сантехника в плачевном состояние , в ванной плесень и тараканы . Горячей воды нет во многих корпусах . В столовой так же куча тараканов , еды выбор никакой . Не вздумайте туда ехать !!!!!

Очень уставший отель, в номерах сырость , горячей воды в нашем номере не было, сантехника старая . В столовой тараканы повсюду, еды практически нет. Алкоголь пиво , рома Гаваны клаб нет . Отель на советую

Вот и закончился наш прекрасный отдых, Прекрасная Куба, прекрасный отель, в котором очень мало русских туристов, а ведь это был наш главный критерий, так как русских турист- самый недовольный турист, ниже тому пример!
Прекрасные аниматоры, туристы, персонал, номер, в котором есть все необходимое для жизни, полотенца, менялись ежедневно и уборка, производилась ежедневно, вкусное мясо, овощи, фрукты, мороженое, десерты.
Отдыхала на Кубе «не первый раз», знаю о чем говорю.
Приезжайте и наслаждайтесь Кубой, она прекрасна, в любом своей проявлении

Сбежали оттуда в другой отель))
Честно, это жуть. Заселили в какие-то бараки, где темно, воняет и тараканы бегают толпами, сказали на одну ночь, так как других номеров нет, что делать, пришлось остаться ночевать, так как все с дороги, уставшие. На следующий день переселили в 20-й корпус, там немного получше, но особо не отличается. За 5 дней горячая вода была только один раз, на все просьбы наладить воду, отвечали, что все работает или что не понимают, что от них хотят) пляжные полотенца за эти дни так и не выдали) каждый день отвечая «завтра».
На баре два вида рома (темный и светлый), но что это за ром такой волшебный, с непонятным названием и в пластиковых бутылках - загадка, но и он мог пропасть на сутки и тогда кроме пива ничего не наливали)) пиво, кстати, только на одном основном баре, в лобби его нет. Ну и альтернативы рому у них тоже нет, больше никаких напитков.
Столовая - это сущий ад))) вытяжек, по видимому, вообще нет, заходишь туда, а там сплошная дымовуха, ужасный запах жаренного и старого, грязного масла. Еда просто отвратительная, вместо мяса - жир, вместо сыра - вонючие шарики или колбаски, которые они сами лепят руками, вроде какой-то козий сыр, ветчина тоже оставляет желать лучшего, овощей нет, только морковь и варенная свекла. Детский стол…. Вы бы видели это) очень сочувствую людям, которые летят сюда с ребенком. Даже не буду описывать чем, по их мнению, нужно кормить детей. Один день поела там и слегла с расстройством желудка на сутки. Далее, только завтракала яичницей, в обед суп, на ужин мороженое, вот и все мое питание. Благо, отель недалеко от города и мы всегда могли выйти поесть в кафе и там же купить себе нормального рома.
Странно, что этот отель продается дороже четверок и у него (до сих пор не пойму откуда) имеются хорошие отзывы.
Контингент - 95% иностранцы, россиян оооочень и очень мало. При чем в основном все возрастные. В шутку прозвали отель канадским хосписом))
Хорошо, что мы прилетели компанией (6 человек) и отвлекали друг друга от этого ада, который нас окружал)
Хватило нас на 5 дней, дальше связались с туроператором и переехали в другой отель, который из Москвы стоил дешевле этого, но за переезд нам пришлось немало доплатить, так как Кавама отказалась возвращать нам средства, уплаченные за неиспользованное проживание у них. Ну, собственно говоря, после переезда у нас начался настоящий отдых, а не квест на выживание.

Ужасный отель, древние обшарпанные номера с неработающей сантехникой, в некоторых корпусах нет горячей воды, в этом отеле нет рома Гавана Клаб ( льют какое то пойло ) , переодически заканчивается то пиво то шампанское то все вместе . В столовке бегают тараканы , выбор еды ооочень и очень скудный !!! я не знаю кто пишет эти восторженные отзывы, но там мрак !!! На Кубе не первый раз я знаю про что я говорю

Отдыхали с дочерью с 23.10 по 4.11. Сделала себе подарок на юбилей. Отель, скромный , даже очень . Еды вкусной не ждите. Океан рядом , ром и пиво рекой. В отеле много местных, шумные , очень . Резюме , Куба понравилась , отель не очень