Отдыхали в августе 2026 года большой компанией. В целом отель не плохой,но эта система в лифтах напрягает. Нас поселили на разных этажах 23 и 9, мало того,что лифты приходилось долго ждать,они ещё переодически не считывали карту. Концепция интересная,уборка в номере каждый день,сантехника новая, всё приемлемо. Но! Далеко от станции метро

Отель оставил сплошной негатив, впервые сталкиваюсь с таким. По порядку.
1) заселили на 30 мин позже и то только потому что подходила к ним и напоминала о себе, и это даже не потому что всё было занято а потому что персонал пофигист.
На ресепшене сидит одна молодёжь им абсолютно всё равно что ты хочешь, с чем ты к ним подходишь, у них в одно ухо влетело в другое вылетело.
2) отель находится на отшибе, чтобы доехать до Невского проспекта нужно с пересадкой, сначала автобус- метро.
3) в номере холодно,в ванной комнате элементарно даже нет куска мыла. Вид из окна на помойку.
4) сломался телевизор, подошла на ресепшен чтобы сделали, фиг.
Подошла снова- думаете пришли? Конечно нет.
5) трансфер- они незнают что это) когда у девочки на ресепшене спросила во сколько нас завтра заберёт трансфер, она меня спрашивает а что это такое?))) у нас нет такой информации, вы первая кто пришел с таким вопросом))))))) я в шоке.
Пришлось звонить на горячую линию в БГ и узнавать там.
6) уборка её нет.
Забрали только мусор два раза в 21.00.
Если честно не понятно откуда столько хороших отзывов, ну я думаю если и дальше будет такое отношение к посетителям, скоро всё поменяется)