1)Начнём с заселения. Приехали около 13.00. При входе сразу дают охлаждённые полотенца, которыми можно обтереться, приложить на лоб, на шею и так охладиться. Пока готовили номер предложили сходить на обед, что мы с удовольствием сделали.

Потом нас заселили, два номера напротив друг друга. Наш номер выходил на сцену. У мамы с дочкой на задний двор, где кстати была тишина и можно было лечь раньше, у нас же до 23.00 слышна музыка, но это нам не мешало, т.к. мы сами приходили позже.

2)По еде: питание ооочень разнообразное, на любой вкус, фруктов море, напитков. Ешь не хочу. Так можно на территории отеля перекусить пиццей, картошкой фри, бургеры. Так же в определённое время стоят станции с мороженым на выбор, манго, клубника, шоколад, ваниль.

Есть рестораны а-ля карт бронировать можно заранее. Мы были в греческом и азиатском, так для разнообразия записались, а так очень вкусно кормят и в главном ресторане.

3) Анимация ? есть и джумба, водная аэробика, волейбол это днем, вечером с 19.00 музыка, с 20.00-21.00 детская анимация. С 21.00 до 23.00 приглашённые танцоры, певцы, дискотека, игры угадай мелодию, мисс и миссис отель. Очень понравился ведущий аниматор Буще ?? харизматичный и энергичный парень ?

4) Так же понравился Аквапарк, много Горок. Очень много бассейнов разных по глубине.

5) По уборке всё отлично ? убирают каждый день, полотенца меняют так же каждый день. Были халаты, гигиенические принадлежности, шампунь, гель для душа, кондиционер, мыло, мочалки, салфетки, зубные щётки и пасты, бритва и крем.

6) Минус это море? заход не глубокий можно идти км и будет максимум по пояс во время прилива, а так по бёдрам. Аквашузы нужны, если не хотите пораниться. Через понтон глубина приличная, можно поплавать.

Так в целом персонал очень приветливый, добрый, много кто говорит на русском. Очень любят детей. Отдыхали 10 ночей. Лично мне понравилось всё. Если искать недочёты, то можно их найти в любом отеле, даже в шести звездочном. В этом для меня было всё идеально.
По детской анимации ничего не могу сказать, ребёнок не ходил т.к. уже 11 лет, нашла много друзей у бассейна. Кстати очень много русских ?? идешь по отелю и везде слышишь родную речь.

+ лежаков хватает на всех
+ еда нормальная
+ детская программа
+ бассейны
+ уборка

Минусы . Для меня отель на один раз.
МОРЯ НЕТ !!!!??? Плавает мусор. Вытаскивать приходилось пакеты и стаканчики отеля .
Хотите , красивый заход и море ( экскурсии на остров Хола Хола )
У бассейна переплатите, если купите .

- заселение ( ощущение, что им вообще все ровно . Что есть ты, что тебя нет ) .
- номер с двухъярусной кроватью ( полы все в пятнах , кровать не для маленьких) , от номера отказались
- номер с видом на бассейны ( хорошо) и там же , сцена ( музыка до 23.00 ), окна закрываются не плотно, кто хочет лечь раньше , увы - слушайте музыку .
Доплата 40 долларов .
Ночевали один день .

Опять смена - показали три номера . Просишь с одной кроватью.. показывают с двумя …
В итоге , наконец-то дали нормальный. Но и там , плохо закрывается окно , музыка из соседнего отеля … но уже терпимо.
Короче, везде шум . Кому это важно , не приезжайте, будете мучиться.

Персонал старается… но , когда что-то не понимают, начинают злиться!!! И просто уходят ?
И это неприятно конечно.

Первый раз в Египте,но мне всё нравится. По еде вообще никаких замечаний, всё прекрасно и очень вкусно, разнообразие блюд, морепродукты дают. Питание покруче некоторых пятёрок в Турции...
По алкоголю вопросик,что льют)потому что пьёшь их коктейли с огромным количеством льда и не пьянеешь. Мы себе купили в дьютике,чтоб наверняка.
Анимация на очень высоком уровне, каждый вечер разнообразные шоу, ребята аниматоры очень активные и весёлые. Грустно не будет.
Хотела увидеть красивое Красное море,как его хвалили,но не в этом отеле,тут мелко(что очень хорошо для маленьких детей) а для взрослых есть пирс, где уже можно отплыть на глубину к буйкам. Ни рыбок,ни рифов вы тут не увидите.
Нам повезло,что сезон ветров начался к концу нашего отдыха,но задувало порой до 20 м/с
Спасались только на бассейне ближе к корпусу, где не сносило от ветра.
В целом отдыхом довольна, в Египет хочу теперь в Шарм для сравнения.

Отдыхали в начале августа. По прилету в аэропорт заплатили за визу не 30 дол, а 32 (не предупреждая взял дороже) представителя фан сана, поэтому лучше купить в официальном ларьке аэропорта. Ехали до отеля мин 20-30. Прилетели вечером уже, около 21:оо были в отеле. Заселяли нас очень долго. На ужин не предложили пойти, пока сами не спросили, он заканчивался в 22:30. Номер дали без балкона, на следующий день поменяли. В номере все после ремонта чистое, постельное белье и полотенца белые. Душевые принадлежности все были (шампунь, гель, кондиционер, пополняется по мере расхода (доливается). Проблем с горячей водой не было, также каждый день оставляли по бутылке 0,5 воды на человека. Чаевые сотрудникам оставляли по собственному желанию, когда хотели, никто ничего не выпрашивал. По еде норм, голодным не останешься (креветки были, да)), пару раз ходили в Азалию, там вкусней готовят и выбор немного отличался. В ресторане аля кард морском не понравилось, не вкусно. Также у гостей проводился опрос менеджером отеля и аниматором отеля Анастасией на предмет замечаний и пожеланий. Отель с 20 августа полностью перешел в сеть Сан Райс и дотягивается до этого уровня. С персоналом проводятся беседы по улучшению обслуживания и одинакового внимания ко всем отдыхающим, а не только к местному контингенту, так как раньше это был типо санаторий для них. У бассейна да бармен хамоват был, но после проведенной беседы норм обслуживал, также были насмешки между барменом и местным контингентом в сторону русских, они тоже прекратились. На бассейне всегда хватало лежаков как и возле моря. Очень большая территория совместно с отелем Азалия, много бассейнов, есть 16+, два аквапарка - детский, взрослый. Все, что находиться на территории Азалии, можно всем пользоваться (включая бары). На море в отлив было мелко, а так свободно можно было искупаться, глубина до буйков была около 2 метров. За территорией отеля есть магазинчики, аптека. Ездили на обзорную экскурсию по Хургаде, были в магазине масел нефертити, гос аптеке, магазин типо одежды, сладостей. Были на набережной, в мечети, церкви. В манго маркет можно поехать бесплатно, трансфер из отеля. Еще брали экскурсию на солнечный остров, тоже очень понравилось, ныряли с маской. Гиды везде были с хорошим знанием русского языка, для детей делали скидку на экскурсии. Летали из Сочи, задержек не было ни туда, ни обратно.

Пришло и наше время написать отзыв по свежим следам.Начну с нашего прилёта,заселили нас сразу,я попросила номер повыше с видом на море.Все запросы сразу удовлетворили,но была одна двуспальная кровать в номере,что нас с дочкой не устроило,так они тут же принесли нам раскладной диван и застелили его.Номер просторный,с балконом и видом на море и соседний отель.Не работал сейф,там просто не было батареек-тут же моментально решили и эту проблему.Потом ещё позвонили и спросили,нет ли ещё у нас каких проблем.Честно,я первый раз в таком отеле,где настолько отзывчивый персонал!Все знают английский,что очень удобно.Мы опоздали на обед,но нам в снек-баре предложили перекусить.Вообще,в отеле еда почти весь день где-то есть,голодными не останешься.Напитки круглые сутки.Каждый день уборщик крутил нам разные забавные фигурки из полотенец,а не привычных лебедей.Тоже очень приятно.
Т.к.на территории отеля идёт реновация номеров (никакого шума и грязи кстати),то вход в Serano через Azalea (это одна территория и аквапарками можно пользоваться и там, и тут),горки очень классные,их много,мы накатались от души.У каждой горки стоит инструктор и по свистку даёт команду ехать,а внизу сидят спасатели.
Территория отеля очень большая,несколько бассейнов разной глубины от мала до велика ведут к морю.Море у берега мелкое и надо идти метров 20,поэтому чтобы поплавать лучше заходить с понтона.Там тоже сидит спасатель и смотрит за всем происходящим.Единственный минус,что постоянно небольшой ветер,поэтому волны не очень дают поплавать,но мы пытались)))
Про питание:ну тут слов нет-один восторг,морепродукты почти каждый день,(крабы,креветки,мидии),есть и курица,и рыба разных сортов и видов, говядина в разных видах,куча гарниров,овощей,из фруктов сочнейшее манго,арбузы,дыни двух видов,сливы,персики,нектарины,виноград несколько видов,бананы,яблоки.Пироженки, пахлава,различные печеньки на любой вкус!
Анимация в отеле каждый вечер,мини-диско для деток тоже,либо на пляже,либо перед отелем на сцене. Днем аква-аэробика в бассейне, волейбол,для деток разные активности.
Рядом с отелями есть фикс прайс и аптека,что очень удобно,но мы съездили на бесплатный шоп-тур в гос.аптеку и затарились местными лекарствами и бадами,т.к.в Египте подделки строго запрещены и стоят они намного дешевле,чем у нас.
В общем,отдых получился славный,желаем процветания отелю и благодарных отдыхающих!Огромное спасибо за наш чудесный отдых!

Из плюсов :1)на счёт питании все хорошо ?
Повторяется завтрак и обед одно и тоже находясь 10дн устали то что однообразная еда ...но есть выбор голодными не останетесь на 100%
2)номер чистый и уютный кровать очень удобный "совсем новый" все есть в номере все в рабочем состоянии
3)море просто сказка
4)ресторан Азия это просто восторг респект работникам все вкусно и на высшем уровне
5)уборщик номера Абдулла очень вежлев !Улыбается все время спрашивает все ли хорошо
Из минусов
Ближе к морю есть бар очень негативный бармен работает обращается совсем не по человечески !уволить бы его !!!Такое ощущение то что хочет поссориться и издевается от отдыхающих!очень противный !2раза подходила раз такое отношение не ходила туда!
Возле бассейнов плиты ооочень скользко можно упасть и повредить ногу итд будьте аккуратны
Горки тоже нужно быть аккуратно можно удариться или очень скользко они или совсем толком не скатиться
А так все хорошо
Заход в море через пантона
Там парень тоже очень позитивный понравился хороший если даже плохо знает по русски он старается говорить и объяснять молодец !может даже музыку поставить и развлекать !
Анимация в отеле слабинькое но можно потанцевать
Отель крепкая 4*
Маленькие нюансы но они есть к сожалению

Отель твердая 4, из-за небольшой территории. Если объединят отель рядом в котором шел ремонт , то будет лучше. Питание хорошее, разнообразное. Из ресторана ничего выносить не разрешают, даже фрукты, возле выхода стоят администраторы и следят за этим. Первые два дня подходил персонал отеля и интересовались все ли у нас хорошо, все ли нас устраивает, все ли в номере работает. Территория небольшая, ухоженная. Бассейн был теплый в январе. Возле бассейна можно перекусить, выпить коктейль и заказать мини пиццу. Есть анимация днем и вечером. Жили в бунгало возле бассейна, очень удобно. Единственное меня очень огорчило и смазало все положительное впечатление, когда женщина администратор по имени Дарья , невысокая блондинка, та что сидит в стеклянной комнате за компьютером, нелестно отзывалась на русском языке о внешности отдыхающих девушек, думая что они ее не слышат и не понимают.

Были в отпуске с 9.04 -19.04 . Не хотели уезжать, очень приятный персонал!!! Номера еще уставшие , но их активно переделывают , шум еле слышно. Хорошая кухня, с ребенком кто едет, не переживайте, накормите даже привереду . Анимация для детей плюс с 10-22 детская комната. С 14.00-17.00 море просто детям можно поиграть и покупаться на пляже , родителям с пирса …..
Очень семейным отель. Для молодежи конечно скучно.
Цена - качество !! Это бюджетный отель , но он меня порадовал.

Присоединяюсь ко всем положительным отзывам. Отель постепенно идет к 5 звездам, что и будет после ремонта. 2й день отдыхаем в этом отеле, прилетели 19.02... Если едете на море, то море утром ледяное, по ощущениям градусов 17-18 ветер и огромный, красивый пляж пустой, на море ни души. Если кто хочет очутиться в лете, то конечно, здесь 2 теплых бассейна, отличное питание и вчера была неплохая вечерняя анимация. Днем еще на море не ходили, может будет чуть теплее. .. Пол здания - идет внутренний ремонт, но он не мешает. А еще самое то брать в это время экскурсии. Всем удачи

Были в феврале 2026. Приятный отель, красивый вид на море из рестика. Приятная территория. Теплые бассейны на все возраста. Все рядом и в то же время есть где погулять. Очень большой чистый песочный пляж. Ходили босиком, плавали с берега в кроксах, с пантона тоже босиком, там глубоко. Миниклуб с 10 утра до 10 вечера без перерыва. Ребенку 5 лет супер зашло.
Еду ели только фрукты, овощи, ягоды, рыбу, йогурт - нам норм, и это было очень вкусным. Обычная еда там тоже была - всегда были красивые десертики, пасты, пиццы - кто что любит.