Находимся в этом отеле! Все просто чудесно! Приехали в 5 утра. Сразу заселили. Персонал очень приветливый и доброжелательный!
Еда очень вкусная! Детского меню нет, но ребенок голодным не останется. Мясо, птица, морепродукты, пирожные! Аниматоры работают с утра до вечера!
Знала, что будет хорошо, но не настолько!
Рекомендую!

Отдыхали вдвоём с 6 по 14 октября, номер 2-х комнатный на 4 этаже, 2 лифта. В аэропорту представители FS сразу за визу взяли по 32 $ (бизнес по - египетски). В отель приехали примерно в 11 часов утра (нас завезли последними). Браслеты одели сразу. Спросили про заселение в номер: мы сразу готовы или будем ждать до 14 часов. Естественно заселились сразу с таксой в 20 баксов. Номер был чистый, мебель старая, корявый ремонт, постель и полотенца белоснежные, матрас удобный, а подушки очень жёсткие. В общем на территории тихо. Были несколько компаний неприятных, но не надолго. Территория отеля где проходит вся бурная жизнь и приёмы пищи - через дорогу. Скорее всего площадь перед нашим отелем уже полностью привели в порядок, т.к. последние дни они пилили плитку и днём и ночью. Спим с берушами, поэтому нас не сильно волновало, а вот слышимость там отличная.
Территория отелей Серано Аквапарк и Азалии общая. Можно располагаться у любого бассейна, пользоваться любым баром, а вот для основного приёма пищи только в ресторане Серано Аквапарк. Столы в ресторане не успевают привести в порядок. Грязные и липкие. И последствие этого - расстройство желудка на неделю. Питание на троечку. Всего много, а такое всё не вкусное. Пару раз была рыба вкусная, а потом с запахом тины. Так же кальмары - один раз вкусные, а потом как деревяшки. Говядина жёсткая. Несколько раз попадалась пища прокисшая. За круассаном, омлетом, панкейками нужно стоять в очереди. Обходились яйцом. Овощей ассортимент удручающий. Кроме листа салата ничего не хочется. В итоге рис с подливкой кушаешь. Бармены относятся к гостям неприветливо (причём практически во всех барах) - видимо такая фишка отеля. Очень портят настроение отдыхающим. Пьяных не было. Все приличные гости были.
Огромный плюс - это красивая ухоженная территория и много чистых бассейнов, аквапарки.
Моря нет совсем. Был настолько отлив, что даже нельзя было взобраться на понтоне до мостика. Купались в басейне. Первый раз на море без моря.
В пятницу и субботу приезжают много местных. Они заполняют собой всё пространство, все бассейны, горки, в ресторане - это очень громкоговорящие и орущие люди. Это только надо перетерпеть. Соответственно персонал всегда к ним относится дружелюбно, а к остальным как к третьему сорту.
Если в отеле улучшат сервис, а именно качественное обслуживание в барах, наведут чистоту в ресторане и поправят качество пищи - отель будет иметь более высокие рейтинги. На данный момент много гостей обращали внимание именно на грязь и питание в ресторане, несмотря на то, что нет совсем моря из-за отливов. И надо делать хороший длинный пирс. Вернёмся мы сюда - врядли. Советую тем (если будет недорогая стоимость), кто непритязателен к еде и совсем не волнует море.

Отдыхали в сентябре 9 ночей. Все просто великолепно. Еда отпад, много мяса, рыбы, креветки. Все очень понравилось.

Отель в принципе не плох. Санрайз держит марку и старается понравится. Персонал говорит на русском, встречают дружелюбно. На ресепшен стараются быстро заселить, сразу дают карточки для полотенец, одевают браслеты. Номер в принципе норм (мебель старая, но матрасы и сантехника новые). После ремонта как было все заляпано так и остается. Мы жили на 4 этаже. Есть 2 лифта, ждать не приходится. Вид брали с видом на бассейн, бонусом получили вид на кусочек моря.
Бармен у Бассейна клаб сменился с наступлением октября (единственный не гостеприимный сотрудник). Грязно к сожалению это пока что фишка отеля. Столики у бассейна залиты пивом - убирать их не станут даже если попросить. Максимум дадут 2 салфетки бумажных типа сама иди вытри за другими гостями.
В общем ресторане столы тоже грязные. Одной тряпкой трут все остатки еды просто размазывая по столу, на этот же стол кладут вилки ложки - приятного аппетита. Утренний сок подали в фужерах - красиво, но есть НО... ощутить чужую помаду на фужере своим губами очень мерзко. Конечно через 3 дня с такой антисанитарией нас посетила унитазная болезнь. Сначала сына, а через пару дней и меня.
Еда иногда имеет прокислый вкус. Салаты из вчерашних сосисок и объедков мы не видели с 2014года до этой поездки. Наггетсы в рестике на пляже оказались кислыми котлетами, которые пожарили в черном масле до черного цвета.
В ресторане Гамила курицу ребенку принесли тоже черного цвета сгоревшую до состояния угля.
Десерты национальные мы очень любим, но в этом отеле они оказались не съедобными. Думала ну хоть в аля карте будет вкусная Кунафа.. но нет, сухарь утопленный в сиропе. Зато другие пироженки суфле и шоколадная колбаса с орешками были вкусными.
Самым приличным местом оказался аля карт Элия. Красивая посуда, довольно вкусная еда. Но к чистоте тоже есть вопросики.
Элементарно декор на стенах из зеркал заляпан так что зеркал не видно.
В общем я надеюсь что Санрайз доведет все до ума, подтянет линию общепита и все станет идеально.
Про море как в и предыдущих отзывах - лужа по колено, с понтона по грудь., рыбок нет.
Отель не скучный, анимация смешная, днем вечеринки зумба и т.п. Сын в восторге от аквапарка. Особенно хочется отметить ребят спасателей у аквапарка азалия. На каждой лестнице и у каждого бассейна стоит человек. Который реально смотрит что бы никто не утонул. Видела как вытаскивал и взрослых, которые были дезориентированы после горки.

Всё отлично. Отдыхали с 16 по 22 августа. Заселили сразу, как только приехали, в 11.00. Персонал приветливый, все улыбаются, всегда спрашивают как дела. Питание отличное, море чудесное. Всё просто Супер!!!

Отель очень хороший за свои деньги.
Отель на 2 береговой линии. Рестораны, развлечения, анимация все через дорогу в азалии. Время в пути от отеля до отеля 2 мин.
Питание разнообразное. В меню, говядина, курица, индейка. 2 раза в неделю были крабы, креветки.
Номера просторные. Уборка каждодневная. Территория отеля большая. Много бассейнов. Как для взрослых так и для детей. Есть аквапарк.
Из минусов: нет русско говорящих администраторов. Все вопросы приходилось решать через переводчик.

Отдыхала в отеле в августе. В целом отель можно оценить на 4 звезды, но с оговорками.

Фотографии номеров не соответствуют реальности: мебель довольно старая, хотя ремонт выполнен качественно — особенно это заметно в холле.

Большой плюс — возможность пользоваться территориями отелей Serano и Azalea. Именно благодаря этому преимущество отель заслуживает высокой оценки. Отдельно хочу отметить питание в отеле Serano — оно на очень высоком уровне, как и развлекательная программа.

Что касается моря: утром купаться очень приятно, но после обеда начинаются сильные отливы. В это время зайти в море можно только через понтон.

Отель супер пушка?Sunrise Serano Club Resort,жили в этом отеле,пользовались Азалией и Санрайз Аквапарк отель, еды очень много все что хотите, Курица Индейка, Говядина,Рыба,и Морепродукты, Анимация просто супер команда отдали в августе семьёй с ребенком.постоянно развлекают, Шоу и вечером вывозят в другой отель
На концерт Бьенсы, и так же два раза в неделю на пляже вечеринки,для взрослых и детей батуты в бассейне.не ожидали такого отпуска ?Мы просто счастливы .всем рекомендую данный отель ?

Отдыхали с 10.08 по 18.08. Хочу сказать отель просто супер, персонал вежливый и постоянно спрашивает как у вас дела, питание это просто бомба, голодными не останетесь , в данном отеле вы просто грубо говоря спите, все остальное это напротив два отеля этой же сети , пользуетесь всем чем и жители данных отелей. Одним словом все просто супер ?
Задаю себе вопрос ? вернулся бы еще сюда, однозначно да ?

Бронировали семейный номер, в итоге на ресепшене нас промурыжили и сообщили, что дают 2 стандарта, семейные заняты! На вопрос: а как же жить с двумя детьми в разных номерах? Просто сделали вид, что ничего не понимают, но честно сказали, что ничего другого не ждать. Фото номеров вообще не соответствуют! Вся мебель старая, несмотря на то, что отель только после реновации. Грязный пол как при заселении, так и при уборке ничего толком не протирают. Гид говорит, что пользуетесь территорией и ресторанами двух отелей через дорогу. В итоге в один из них не пускают и приходится идти есть в другой, который так же в реновации и чтобы туда попасть нужно обойти половину территории предыдущего отеля. Все номера на бассейн, музыка одна и та же долбит целый день. То есть если вы с маленькими детьми, надо постараться будет уложить их. Кондиционеры видимо никто не думал менять, шумят как трактора. Всю ночь приходится бегать выключать, чтобы отдохнуть от шума. Бегать, потому что пульта у них нет, панель управления на стене. А без него дышать быстро становится нечем.