Свой пляж (пляжные полотенца), красивая территория, в номере всё необходимое (уборка каждый день, есть чайник). Есть анимация, дискотеки. В аквапарк не ходили, так как надо было именно море. Мы были в 1 корпусе, удобно, в нём ресторан питания, рядом пункт промежуточного питания и переход с лифтом на пляж. Есть корпуса около железнодорожных путей, наверное в них не комфортно. Питание хорошее, мясо, курица, рыба, салаты, гарниры, фрукты, большое разнообразие. Но ооочень много народу и сложно найти стол или подойти к линии раздачи, что портит общее впечатление. Но к работникам вопросов нет, очень все стараются. Особенно стоит отметить пункт промежуточного питания Опера, очень вежливые сотрудники, завтракать ходили туда, вместо толкучки в основном ресторане.
Отдельная благодарность otpravkin.ru за оперативное оформление тура

Две недели назад приехали оттуда. Ну что сказать.... Раннего заселения не получили, свободных номеров не было, хотя приехали в 5-30. Ждали до 14-00 что бы заселиться. Дали номер ппц какой убитый, 1 этаж с видом на желтые баки в которых видимо греется вода (котельная). В номере сыро, горят две лампочки, в туалете отходит плитка и грязновато. Написали заявление и на следующий день с боем выбили другой номер, гораздо лучше и чище. питани было полный пансион, через два дня вся эта преснятина приелась, разнообразия никакого, одно и тоже. Фрукты деревянные, ни дынь, ни арбузов не видели. Кофемашины и аппараты были. На обед и ужин вино сухое и полусладкое, и разливное пиво. Люди чуть ли не дрались тарелками у раздачи, не могли поделить очередь. Вообщем через два дня мы плюнули и пошли кушать в город. В следующий раз если поедем, то максимум завтраки, а может и нет. Номер убирали каждый день. Полотенца и постель меняется раз в три дня. Горничная умничка была. Ей респект. Территория очень ухоженная. Красивая. В целом норм за исключением ресторана Парадиз.

Отдыхали 2 взрослых+ребенок(8 лет). Купили путёвку по системе "Ультра все включено" так именуется в самом отеле, в туре называется "Все включено". Сравнивали конечно с отдыхом по такой же системе в Египте и Турции. Путевка обошлась в 313 т. р., вылет из Санкт-Петербурга.
1. Территория отеля огромная, много зелени, ухоженная, есть детские площадки. Общая для двух отелей: Аквалоо3* и Акваград 4*.
2. Завтрак, обед и ужин проходили в двух ресторанах, один из них относится к отелю Аквалоо3*, второй к Акваград4*. Можно было ходить покушать в любой из них. Питание разнообразное, голодными никогда не оставались. Из алкогольных напитков предлагали-пиво, сухое вино, полусладкое вино, крепких напитков не было. Также были 2 ресторана с промежуточным питанием, где можно было перекусить в перерыве между основным питанием и также выпить там безалкогольные и алкогольные напитки, в том числе крепкие алкогольные напитки. Один такой ресторан работал до 18.00 , второй до 21.00. После 21.00 нигде бесплатных безалкогольных и алкогольных напитков не предлагали. На "ресепшен" , где заселение бар платный всегда!
3. Море. Пляж галечный, камни огромные, нужна специальная обувь. Пляжная линия огромная. Был бар с промежуточным питанием (хот доги) и безалкогольные напитки!!! Бар расположен неудобно, в начале пляжа, соответственно добираться до него с середины пляжа или с другого конца совсем как-то неудобно, ну а если хочется выпить пивка то только за деньги в кафешках, которые расположены на пляжной линии. Либо бегать на территорию отеля по холмистой местности к ресторанчикам с промежуточным питанием и обратно на пляж, что конечно неудобно и далековато. Анимации на пляже нет. Лежаков много. (Пластмассовые, без мягкого матраса)
4. Бассей и аквапарк. Посещение входило в стоимость. Аквапарк большой, много горок. На большие Горки не допускают детей, которые не умеют плавать, сначала нужно сдать экзамен по плаванью. Также запрещают кататься на Горках в нарукавниках. Мне понравилось, что много спасатилей, смотрят за порядком, это плюс. Несмотря на то, что система "все включено" Перекусить и попить даже безалкогольные напитки в аквапарке не получится!!! Там все платно!!! Нет даже бесплатной воды! Ненавязчивая анимация присутствует иногда. (Аквааэробика, Пенная вечеринка-каждый день по времени).
5.Вечером в 21.00 у 1 корпуса дискотека на улице, шашлыки и пиво платно. Есть ночная дискотека в отеле Акваград, бар платный.
Ставлю 3*. Так как есть с чем сравнить. В Турцию и Египет можно купить путевку "все включено"по такой цене либо даже подешевле, но при этом до 24.00 будет и питание и напитки, в том числе и у бассейна и на море!! И анимация везде!
Считаю, что в данном отеле недоработана система " Все включено", а цена завышена.

Отличный санаторий! Отдыхала в мае 2024 года.На рецепшн отзывчивые девочки.Если люди злые и не улыбчивы,то и вам в ответ никто не улыбается.Мне повезло,весь персонал был отличный.Официанты, врачи, уборщицы....С удовольствием поеду туда ещё раз.И хотела написать про развлечения... отлично всё.
На любой возврат и дискотеки и концерт и кинофильмы...

Да уж , мне просто интересно , кто пишет такие негативные отзывы? Прилетели домой 20 ноября , проживание было 5 ночей . С 15 по 20 ноября . Прилетели утром , на ресепшене сказали - или доплатить за раннее заселение или ждать до 14:00 , конечно же мы заплатили . Кто пишет про девчонок на ресепшене - прям от материть вас хочется ! Мы отдали документы рано утром на ресепшен и в течении дня пытались их забрать , забрали только вечером , так как раз 6 подходили и там всё были очереди , имейте совесть называть девочонок - хабалками ! Им реально с утра и до вечера даже в туалет не сходить , не то что на обед ! Мы все люди , и можем грубо ответить , так же как и девочки ! Карина на ресепшене очень приятная и улыбчивая девочка !
По уборке - опять же вранье ! Каждый день убирали номер и меняли полотенца ! А вещи наши они не имеют право трогать , тут все строго с этим !
По питанию - все очень классно ! Голодные не уйдете 100%
Еды хватает и разной - котлеты, сосиски , каждый день рыба , язык говяж, гуляш , курица , плов , макароны, пюре , боже … всего всего полно и на разный вкус ! К чаю конечно же не густо выпечки, НО - там есть повидло и это повидло 3х видов , с ним любая выпечка салаты в основном витаминные селедка в уксусе с луком , вино на баре , каши молочные очень вкусные и супы вкуснячие !
По развлечения- детская анимация каждый день
Для взрослых - дискотеки , клубы
Аквапарк - сауна , теплые бассейны и прохладные , на любой выбор !
Территория - это просто
Так что смело езжайте и никого не слушайте , не читайте эти негативные отзывы !
И ещё - да , в номере из туалета был запах сильный , но мы просто закрывали на полу решетку полотенцем и двери так же не оставляли открытыми . Это один маленький минус был , а так все идеально

Одна звезда лишь за территорию , остальное просто дно … поехали сюда с ребенком только из за фестиваля , участвовали в конкурсе , условием было проживать в этом *чудо * комплексе . Никогда никому не посоветую этот отель санаторий, очень все в плачевном состоянии , живем 3 день уборки нет , даже полотенца не меняют , на мою просьбу заменить , отвечают что полотенец нет , номер ужасный , грязный , мебель очень старая , белье в пятнах , вообщем без необходимости не едьте сюда , отношение персонала тоже не соответствует , фото на сайте не соответствует действительности , еда в столовой тоже так себе , не рекомендую !

Такого ужаса я не видела нигде! Никогда не езжайте сюда . Моя семья мне до сих пор простить этого не может! Мы не привереды , отдыхали много где , и в хороших и простых отелях . Сам р-н Лоо вымирает в не сезон !!! Приехали семьей 2 взр и 2 детей 14 и 6 лет на 1 ночь до самолета , только ради аквапарка . Заселяли оооочень долго ( куча старичков приехало) , номер отвратительный ( нам сказали это самый лучший ) 2х комнатный люкс в старом корпусе( есть новый еще, там лучше номера) Воняет гнилью , диван сломан , дети спали скатываясь с дивана, подставляли табуретку . Я спала со слезами на глазах , не могла дышать , такое ощущение было, что сейчас кто то из живностей приползет ((( Ванная и туалет старые и грязные , мылись в тапках . Дверь в номер бумажная, еле закрывалась . Уборка может и есть , но из за старины и вони этого не заметно . Все включено- все выключено !! Мы не смогли питаться в этом отеле , и глядя на остальных людей с полными тарелками , видемо тоже … тут кушать не возможно ничего , просто не съедобное гав…..но , нам пришлось идти за пределы отеля , искать кафе -нашли отель и в нем ресторан , покушали ) Сама территория древняя , времен СССР и требует ремонта давно . Аквапарк старенький , но самое лучшее из всего этого ужаса . Вода морская в нем , горки работают , раздевалки грязные , вонючии и куча народу , видела как малышка написала прям на пол , так и растоптали все это ссанье фенов нет! Древние и не работают .. Море , камни но береговая линия большая и широкая, думаю в сезон будет хорошо . Я турагент , и никогда , никогда не продам сюда тур , даже если ооочень попросят туристы !

Были в августе 23 года, нам все понравилось. Номера чистые, убирали каждый день, воду, чай, кофе, мыльные принадлежности пополняли тоже каждый день. За семь дней пребывания, поменяли один раз постельное бельё. Питание хорошее, разнообразное, голодными не останетесь. Выпивка - пиво, вино в основной столовой. В промежуточном питании вино, пиво, коктейли, водка, ром или виски, что-то в этом роде, блинчики, яичница, паста, хот-доги, луковые кольца, выпечка, мороженое, чай, кофе, сырники, колбаса суп. На пляже пиво, вино с 15 ч коктейли, сухарики, попкорн, соки, вода.

Просто ужас! Полная антисанитария! Номера без слез не посмотришь, мебель и сантехника просто в ужасном состоянии, повсюду грязные улицы, лестницы, вонь канализации... Не пойму почему руководство закрывает на все глаза. Дети повально с рвотой и температурой. Аквапарк в плачевном ржавом состоянии. Информация на сайте вообще не соответствует реальности. Аквалоо разделён уже на два отеля. Полные баки мусора, которые не вывозят, рой мух и зараз соответственно! Люди, особенно с детьми, не тратьте такие деньги, они того не стоят... Грязь, еще раз одна грязь по всюду!!!

Полный отстой. Уехали с ротовирусом. Везде грязь. В столовой одни котлеты вонючие.